Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Hellorentaru ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Hellorentaru es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas para la gestión de inventarios de renta, reservas, clientes y operaciones relacionadas. El Servicio incluye:

• Sistema de gestión de inventario
• Sistema de reservas y calendario
• Gestión de clientes y comunicaciones
• Facturación y pagos
• Análisis y reportes
• Almacenamiento de archivos e imágenes

3. Registro de Cuenta

3.1 Requisitos

Para utilizar el Servicio, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de tu contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

3.2 Responsabilidad

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes mantener tu contraseña confidencial y notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes Disponibles

• Periodo de Prueba: 30 días gratuitos con acceso completo a todas las funciones
• Plan de Pago: Acceso completo tras el periodo de prueba mediante suscripción mensual

4.2 Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente de forma anticipada. Al suscribirte:

• Autorizas cargos recurrentes en tu método de pago
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo
• Los pagos no son reembolsables excepto según lo requiera la ley
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento

5. Uso Aceptable

5.1 Usos Permitidos

Puedes utilizar el Servicio para:

• Gestionar tu negocio de rentas legítimo
• Almacenar y procesar datos de clientes con su consentimiento
• Generar facturas y procesar pagos

5.2 Usos Prohibidos

No puedes:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Realizar ingeniería inversa o copiar el software
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Enviar spam o contenido malicioso
• Subir contenido que viole derechos de propiedad intelectual

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestra Propiedad

El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de Hellorentaru y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Tu Contenido

Conservas todos los derechos sobre los datos que cargas en el Servicio. Nos otorgas una licencia limitada para usar, almacenar y procesar tu contenido únicamente para proporcionar el Servicio.

7. Privacidad y Seguridad

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos:

• Tus datos están encriptados en tránsito y en reposo
• Implementamos aislamiento multi-tenant
• Realizamos copias de seguridad automáticas
• Cumplimos con las mejores prácticas de seguridad

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. Podemos suspender o descontinuar el Servicio con previo aviso razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá los montos pagados en los últimos 12 meses
• No somos responsables de la pérdida de datos si no mantienes copias
• No garantizamos resultados específicos de negocio

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Hellorentaru de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos que surjan de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de derechos de terceros.

11. Terminación

11.1 Por Tu Parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos, no pagas las cuotas, o por cualquier otra razón con previo aviso de 30 días, excepto en casos de violaciones graves donde la terminación puede ser inmediata.

12. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. Tu uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de México.

14. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán vigentes
• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Hellorentaru
• Renuncia: Ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito
• Asignación: No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a info@hellorentaru.com.